關(guān)注用戶需求，安吉爾以戰(zhàn)略和實際運營提升競爭力

　　“現(xiàn)在我們的競爭地點不是可見的市場,也不是簡單的產(chǎn)品,而是消費者心智,消費者是不是能夠想到你,是不是能夠優(yōu)選你,這是新的競爭場地。”這是安吉爾集團(tuán)總裁孔那在近期接受采訪時說的話,展現(xiàn)的是安吉爾在市場競爭中對于用戶需求的關(guān)注。

　　安吉爾是中國凈水行業(yè)的開創(chuàng)者,在八九十年代,那時候市場上沒有飲水機(jī),更沒有凈水器,消費者通過“燒開水”的方式來保障飲水品質(zhì)。在那個時候,安吉爾做好了飲水機(jī)這個品類,也讓安吉爾這個品牌出現(xiàn)在了大眾的視野里。

　　但是,隨著競爭產(chǎn)品的增多,整個市場同質(zhì)化嚴(yán)重,價格戰(zhàn)導(dǎo)致了市場發(fā)展的艱難,那時候的安吉爾,再一次聚焦用戶需求,從自身做出了改變,選擇做深、做透凈水產(chǎn)品。因此,安吉爾將自身定義為高端凈飲水專家,為的就是為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的凈飲水體驗。

　　為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),安吉爾做出了多方面的運營調(diào)整。一方面,安吉爾選擇做好末端凈水器產(chǎn)品,希望通過一款產(chǎn)品滿足用戶多個方面的需求,安吉爾A6應(yīng)運而生,并在市場銷售中有了極為優(yōu)秀的表現(xiàn)。如今,安吉爾大水量凈水器系列A7 Pro 600等產(chǎn)品依舊是市場熱銷產(chǎn)品,就是因為滿足了用戶多方面的需求。

(安吉爾大水量凈水器系列A7 Pro 600)

　　同時,為了保障凈水器的技術(shù)含量,給用戶更好的使用體驗,安吉爾還加強了技術(shù)研發(fā)。在研發(fā)上,安吉爾做出了投入上不封頂?shù)臎Q定,這樣的研發(fā)態(tài)度,讓安吉爾技術(shù)得到了快速的突破。目前,安吉爾所做的凈水器有三個最核心的濾材都是自研自產(chǎn)的,最新的“長效膜”在國內(nèi)甚至是國際上都處于領(lǐng)先水平。

　　這樣一系列的運營策略,讓安吉爾在技術(shù)上取得了不少的成果,建立了其在行業(yè)中的一些競爭優(yōu)勢,讓安吉爾本身不會直接陷入價格戰(zhàn),在市場競爭中也能夠脫穎而出。

　　除了競爭方面的優(yōu)勢,安吉爾還有一個更大的收獲,那就是消費者對安吉爾的認(rèn)知有了變化。在提到安吉爾時,很多消費者都會下意識地想到安吉爾是高端凈飲水專家。隨著安吉爾在行業(yè)內(nèi)品牌認(rèn)知度越來越高,消費者喜歡這個品牌,對安吉爾本身帶來的其實是持續(xù)的、更大的收益。

　　從用戶需求出發(fā),安吉爾的戰(zhàn)略與運營方式相結(jié)合,推動了其自身的發(fā)展,也讓更多消費者認(rèn)可了安吉爾,使其在市場競爭中脫穎而出。