專訪|浙江巔峰實業(yè)董事長黃章林：巔峰者，以專業(yè)和技術構(gòu)筑品牌核心壁壘

　　2023年10月18-21日，第39屆秋季佛山陶博會暨第四屆美縫展在廣東佛山盛大開幕。本次展會，巔峰者攜全新品牌形象及多款主力產(chǎn)品系列亮相，受得了業(yè)界的廣泛關注。

　　當前，美縫行業(yè)正處在市場的快速成長期，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生了顯著的變化，產(chǎn)品變得同質(zhì)化，競爭越來越殘酷。在此背景下，巔峰者是如何在競爭的洪流中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?為此陶瓷資訊記者采訪了浙江巔峰實業(yè)董事長黃章林。

　　陶瓷資訊：黃總您好，請您介紹下品牌的發(fā)展情況?

　　黃章林：巔峰集團成立于2009 年，擁有 15年美縫劑原材料應用經(jīng)驗，掌握著核心技術為市場奉獻高質(zhì)量、高服務、高性價比的產(chǎn)品。經(jīng)過 15年發(fā)展，巔峰者美縫劑的產(chǎn)銷量穩(wěn)居行業(yè)榜首地位。

　　陶瓷資訊：貴司在本次展會中，給大家?guī)�來了什么亮點和產(chǎn)品?

　　黃章林：亮點體現(xiàn)在巔峰者三方面的升級。

　　第一，對企業(yè)LOGO 進行升級，把盾牌形式融入巔峰者的 LOGO 設計。盾牌的設計給人一種移動的銅墻鐵壁的直觀感受，象征著巔峰者產(chǎn)品品質(zhì)的牢固可靠。另外，延續(xù)了藍色的設計，代表著巔峰者專業(yè)卓越的品牌調(diào)性。結(jié)合我們的品牌定位語“掌握美縫核心技術”最終形成統(tǒng)一的識別符號。

　　第二，對品牌專賣店形象進行升級，以巔峰藍作為主色調(diào)，再加入黃色作為輔助色。這兩種顏色代表著巔峰者的卓越追求、充滿活力、溫暖關懷的品牌特征。

　　第三，對專賣店的服務進行升級，如“一磚一色“定制調(diào)色系統(tǒng)，滿足消費者對個性化顏色定制的需求，豐富其可選擇性。

　　陶瓷資訊：巔峰者是怎么“掌握核心技術”?您能透露下?

　　黃章林：品牌在技術研發(fā)領域投入大量資金，首先是建設實驗室，巔峰者擁有整個美縫行業(yè)里設備面積最大的實驗室，各類儀器齊全，能按國家要求完成各項檢測，并配置有由12名研究生、1名主管和博導組成的專業(yè)隊伍。巔峰者和中科院、南京理工大學建立合作，每年投入一定資金打造研發(fā)項目，通過不斷的探索共同為行業(yè)發(fā)展作出貢獻。此外，巔峰者15年來一直都在實踐、總結(jié)和優(yōu)化，每年的核心數(shù)據(jù)都記錄在案，為后面的每一次產(chǎn)品迭代升級建設好堅實的基礎。

　　陶瓷資訊：巔峰者在全國有很多代理商，很多已經(jīng)是多年的老朋友，可以說是巔峰者品牌的粉絲型客戶，巔峰者有什么魔力呢?

　　黃章林：首先感謝代理商們對巔峰者一如既往的支持。到目前為止，巔峰者擁有813家一級代理商，接近30多萬的美縫劑用戶，累計服務超過1000萬家庭。據(jù)計算，巔峰者從項目成立開始到現(xiàn)在生產(chǎn)出的美縫劑可以繞地球赤道125圈。巔峰者的魔力體現(xiàn)在過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和“以客戶為中心”的企業(yè)文化，巔峰者始終把客戶的事當成公司自己的事去處理，讓代理商們感受到安全感。

　　陶瓷資訊：與其他廠家和品牌相比，我們有什么不一樣?

　　黃章林：巔峰者有 6 個方面的優(yōu)勢。

　　第一，研發(fā)優(yōu)勢，巔峰者的實驗室可以做全方位的檢測，配方能領先行業(yè)三代。公司明年要推廣的產(chǎn)品，今年就已做好技術儲備，現(xiàn)在市場上推廣的產(chǎn)品，實際上是去年研發(fā)的產(chǎn)品。

　　第二，產(chǎn)品優(yōu)勢，巔峰者的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，并且系列豐富，囊括亮光、啞光、柔光和磨砂四大效果。同時，這里面還有15種不一樣的配方和效果，能展現(xiàn)出350 多種不同的顏色。

　　第三，產(chǎn)能優(yōu)勢，巔峰者能達到日產(chǎn)20萬支，以滿足不同客戶的各類產(chǎn)品需求。

　　第四，品牌優(yōu)勢，巔峰者擁有全國 30 多萬的忠實用戶，堅實的品牌口碑見證了口口相傳的品牌力量。

　　第五，服務優(yōu)勢，巔峰者擁有強大的售后服務團隊，遇到問題24 小時在線解答， 24 小時出解決方案。

　　第六，文化優(yōu)勢，堅持“以客戶為中心”的理念，集團2009 年成立以來就演化出“以客戶為中心，以奮斗者為本”企業(yè)文化，將客戶的利益放在首位，從而幫助客戶實現(xiàn)夢想。

　　陶瓷資訊：美縫劑是業(yè)主買得多，還是美縫師買得多?巔峰者是在哪一方面打動消費者?

　　黃章林：美縫劑的選擇是雙向選擇和共同決定的一個過程。業(yè)主和美縫師都有各自的意見，因此產(chǎn)品的研發(fā)會根據(jù)他們的需求出發(fā)。巔峰者遵循兩方面去設計產(chǎn)品，一是便于施工，關注美縫師的使用體驗。二是保證產(chǎn)品質(zhì)量，關注業(yè)主的綜合性家居應用效果。

　　陶瓷資訊：巔峰者獲得的榮譽有哪些呢?對于促進行業(yè)健康發(fā)展有什么影響?

　　黃章林：巔峰者是國家高新技術企業(yè)，擁有40多項配方專利，最近獲得國內(nèi)高權(quán)威的產(chǎn)品環(huán)保認證“中國十環(huán)認證”。這不僅是一種榮譽，更是一種社會責任，為消費者提供更安全更環(huán)保的綠色產(chǎn)品。另外，巔峰者是“浙江省走進共同富裕”的示范單位，在10個評選中位列第一。此外，公司內(nèi)部設立“巔峰慈善基金”、“巔峰創(chuàng)業(yè)基金”等對需要幫助的伙伴提供切實的助力與支持。

　　作為深耕美縫行業(yè)15年的企業(yè)，巔峰者始終踐行匠心精神、持續(xù)提升創(chuàng)新能力與研發(fā)水平、完善嚴謹科學的管理，憑穩(wěn)定的品質(zhì)、貼心的服務與完善的售后獲得了市場的青睞。未來，巔峰者也將繼續(xù)強化自身的核心競爭力，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務為廣大客戶提供更專業(yè)的全屋縫隙系統(tǒng)美化解決方案。