功效型護(hù)膚品牌百植萃為何青睞CS渠道?

　　功效型護(hù)膚品，成為2021年伊始率先“爆發(fā)”的品類。

　　據(jù)天貓披露的全網(wǎng)銷量及銷售額數(shù)據(jù)，1月份，淘系全網(wǎng)“美容護(hù)膚/美體/精油”品類實(shí)現(xiàn)銷售額126億元，銷量同比上升30.3%。其中，國貨功效型護(hù)膚品牌呈現(xiàn)高速增長之勢，多個品牌的成交額同比增速超過200%。

　　這些品牌在線上亮眼，在線下也有出色的表現(xiàn)。以功效型護(hù)膚品牌百植萃為例，過去1年，百植萃實(shí)現(xiàn)了線上500%、線下醫(yī)學(xué)專業(yè)渠道360%的高速增長，一舉成為國內(nèi)功效型護(hù)膚市場的一匹“黑馬”。

　　作為一個近年高速發(fā)展的專業(yè)功效型品牌，如今，百植萃又瞄準(zhǔn)線下CS渠道，計劃在全國謀篇布局，并以多種手段賦能CS渠道，力促品牌、渠道和消費(fèi)者之間的多方共贏。

　　“線下渠道沒有哪一個時期比現(xiàn)在更需要有特質(zhì)的品牌，他們在找品牌，品牌也在找定位。”百植萃CEO Nancy認(rèn)為。

　　百植萃CEO Nancy

　　1、破局線下渠道的最佳“盟友”

　　疫情之下，線下渠道哀鴻遍野。近年來，電商渠道的高速增長擠占了線下渠道的份額，而疫情，又讓這一現(xiàn)狀雪上加霜。然而，水窮處，恰是云起時。疫情后，線下渠道所面臨的變局，既是巨大的挑戰(zhàn)，也是一次難得的機(jī)會。

　　據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的一份報告顯示，近幾年，國內(nèi)美妝護(hù)膚品市場線上渠道占比逐年攀升，預(yù)計2023年，線上渠道占比可達(dá)41%。

　　另一方面，不少在線下深耕多年的CS店，陷入了同質(zhì)化競爭的“泥潭”——門店形象千篇一律、產(chǎn)品大同小異、品牌定位雷同，價格戰(zhàn)加劇。與此同時，國際高端美妝更加重視電商渠道。2020年天貓雙11，7個品牌邁入十億元俱樂部，且全為國際品牌。為了搶抓線上客戶，這些國際品牌發(fā)起了全面攻勢——為中國消費(fèi)者開發(fā)新品、投放更多營銷廣告、大幅降價、聯(lián)手頂流KOL直播賣貨……

　　所以，線下CS渠道為了突出重圍，尋找能為自己帶來重生希望的新品牌勢在必行。

　　“對于CS門店來說，改變和突破迫在眉睫。而以強(qiáng)功效、高體驗著稱的功效型護(hù)膚品，將會成為CS門店彎道超車的最佳選擇。”擁有十余年線下渠道管理經(jīng)驗及線上十年管理經(jīng)驗的百植萃CEO Nancy表示。

　　艾瑞咨詢上述報告顯示，2020年中國美妝消費(fèi)者購買護(hù)膚品的考慮因素中，除成分與功效最受關(guān)注外，產(chǎn)品使用感在受訪人群中以40.5%的占比高居關(guān)注度第四位。

　　Nancy表示，精確的體驗感與能面對面觀察到用戶皮膚的真實(shí)狀況，有的放矢地搭配和推薦產(chǎn)品，恰是線下CS渠道最難被取代的核心價值和優(yōu)勢。但是現(xiàn)在CS渠道運(yùn)營模式相對傳統(tǒng)，如果能夠善用互聯(lián)網(wǎng)的手段以及內(nèi)容引流的方式等一系列新的運(yùn)營手段進(jìn)行調(diào)整與加持，功效型產(chǎn)品作為配合，CS渠道的價值將得到凸顯與提升。

　　“肌膚問題有許多種，每個消費(fèi)者所面臨的皮膚問題千差萬別，這類人群，只有到線下門店，才能獲得更專業(yè)、更具針對性的皮膚解決方案。而功效型護(hù)膚品，恰是解決各類肌膚問題的不二之選。事實(shí)上，這類消費(fèi)者在電商購買產(chǎn)品，通過靜默轉(zhuǎn)化，確實(shí)有些問題的咨詢電商難以滿足，如果線下門店善于利用自己的優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化成為破局的機(jī)會，那么電商的用戶未必不是線下CS渠道的主力消費(fèi)群。”Nancy說道。

　　她透露，已經(jīng)有一些傳統(tǒng)的CS門店經(jīng)營者敏銳嗅到了這一趨勢，開始計劃打造體驗更專業(yè)、品類更齊全的功效型護(hù)膚品“專賣店”。百植萃品牌，也由此受到這類經(jīng)營者的高度青睞。

　　基于此，百植萃和線下CS門店，仿佛破局線下渠道的一對最佳“盟友”。

　　2、百植萃以差異化競爭賦能線下

　　創(chuàng)立于2012年的百植萃，一直堅持差異化發(fā)展。

　　2019年開始，百植萃洞察到新時代消費(fèi)者需求的變化以及化妝品未來的科技趨勢，堅守“醫(yī)研同行，科學(xué)護(hù)膚”初心的同時，抓住了“皮膚學(xué)級護(hù)膚”細(xì)分領(lǐng)域的風(fēng)口，針對問題肌膚人群和他們對亮膚、抗衰、細(xì)膩毛孔等多樣化的護(hù)膚需求，制定了全效護(hù)膚方案，對百植萃的品牌形象、產(chǎn)品和營銷等多方面進(jìn)行了升級。

　　為給線下渠道充分賦能，百植萃將產(chǎn)品做到差異化——線上線下的產(chǎn)品，不同款，不同價。據(jù)悉，2020年底，百植萃又針對線下推出了艾地本系列功效護(hù)膚產(chǎn)品，從發(fā)展勢頭看，極有可能成為線下渠道又一個爆款系列。

　　Nancy表示，不論產(chǎn)品如何更新迭代，百植萃始終堅持一些最基本的原則，即不添加香精、色素等成分，講究用精簡、安全有效的成分，更有針對性地為用戶提供解決方案。

　　而在上述原則下，百植萃也打造出了多款深受線下市場歡迎的單品，如百植萃復(fù)合果酸面膜、舒緩修紅小綠瓶精華等。

　　據(jù)了解，區(qū)別于市面上單一水楊酸產(chǎn)品，百植萃的復(fù)合果酸煥顏面膜添加了水楊酸、羥基乙酸、壬二酸以及扁桃酸等成分，分別主打控油祛痘、改善細(xì)紋、提亮膚色、減輕粉刺等多種功效，以滿足消費(fèi)者多元化的護(hù)膚需求。

　　而百植萃舒緩修紅小綠瓶精華，經(jīng)過皮膚科專家及頂流李佳琦等紅人的推薦，風(fēng)靡一時。據(jù)了解，小綠瓶精華采用精簡配方，主打舒緩修紅、淡化紅痘印等功效，上市后深受目標(biāo)消費(fèi)群喜愛。

　　3、做CS渠道和消費(fèi)者更信任的品牌

　　線下CS渠道，固然承受著環(huán)境變化所帶來的陣痛。然而，隨著社會消費(fèi)水平的不斷提升，Z世代人群的崛起，擁有線上無可比擬優(yōu)勢的CS渠道，必將再次煥發(fā)生機(jī)，迎來新一輪發(fā)展紅利。

　　百植萃，敏銳地洞察了這一先機(jī)，并決意和線下CS渠道一起發(fā)力。

　　“百植萃能為CS渠道商創(chuàng)造合理的利潤，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，加大在市場營銷上的投入，這是百植萃立足線下并賦能合作伙伴的根本和底氣。”Nancy表示。

　　據(jù)介紹，百植萃基于“電商+零售+專業(yè)機(jī)構(gòu)”的渠道戰(zhàn)略，從成分、功效和體驗三個層面夯實(shí)“醫(yī)研同行，科學(xué)護(hù)膚”的品牌理念，通過立體渠道戰(zhàn)略，在不同層面強(qiáng)化產(chǎn)品力和品牌力，全面搶占年輕護(hù)膚市場，并滿足醫(yī)院、皮膚科診所以及美容院等多種線下消費(fèi)場景的需求。

　　而百植萃在功效型護(hù)膚品這條賽道上堅守的態(tài)度，恰好也是線下CS渠道所渴求的。

　　Nancy介紹，自成立至今，百植萃的所有產(chǎn)品，均由皮膚科專家深度參與生產(chǎn)及研發(fā)。在問題皮膚的診療上，皮膚科專家積累了豐富的臨床經(jīng)驗，能從產(chǎn)品的屬性、成分、濃度配比、效果和適用人群等多個維度，為百植萃新品的開發(fā)給予專業(yè)的意見和建議，進(jìn)而讓百植萃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)功效、安全和市場需求等方面的高度契合。

　　“堅守長期主義的百植萃，愿和線下CS渠道商們一步一個腳印，攫取豐盛的果實(shí)。”Nancy表示。