視覺焦點
深入了解消費者的需求,為響應(yīng)消費者的需求持續(xù)提供產(chǎn)品和服務(wù),贏得口碑和信任。消費者是一種資產(chǎn),可以量化。做好單客經(jīng)營,打造和諧關(guān)系,把每位顧客的價值最大化;這樣,才能在同質(zhì)化的競爭中脫穎而出。后疫情時代,廚衛(wèi)產(chǎn)品將如何繼續(xù)面對更為嚴(yán)峻的消費者要求呢?
1、“智能+感觸”=好產(chǎn)品
隨著消費對象的改變,消費觀念也在不斷的改變中,從以前的產(chǎn)品價格、產(chǎn)品外觀到現(xiàn)在的產(chǎn)品性價比,現(xiàn)在的消費者在進(jìn)行選購產(chǎn)品時,會更加注重消毒除菌方面。尤其在廚衛(wèi)領(lǐng)域,廚房是家中最容易滋生細(xì)菌的空間,如果產(chǎn)品選用不當(dāng),很可能會影響到家人健康,而一些具有除菌、清潔等功效的產(chǎn)品,無疑能給家人帶來更大的健康呵護(hù),從而滿足消費者需求。
例如,固比德有一款智能水龍頭GD9830,該產(chǎn)品可以自動設(shè)定感應(yīng)范圍,無需人為調(diào)整,只需先觸碰龍頭主體一次,龍頭就會出水,再觸碰一次,便可以實現(xiàn)關(guān)水模式。
龍頭主體部位均支持觸碰,1.8米超長抽拉軟管,可以隨意抽拉,延伸到水槽周邊任何角落,擁有更大的清洗范圍,方便餐前廚余洗漱需求,不留死角,讓病毒無處可粘粘。
同時搭配重力球,運用慣性原理,使抽拉龍頭能自動歸檔回位。18個硅膠出水口、蜂窩狀起泡器、刀片狀出水口,可以自由切換三種出水模式、出水充沛、水流或細(xì)膩、或強勁,滿足不同的洗漱需求。
當(dāng)然,健康只是產(chǎn)品的一部分屬性,后疫情時代消費者需要的不僅是健康,還有堅如磐石的品質(zhì),以及便捷省心的智能科技。作為五金衛(wèi)浴的代表,固比德一直秉承“輕奢主義,從不將就”的品牌理念,致力于為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,給消費者帶來更好的體驗,從而滿足消費者的更高需求。
2、滿足需求+線上24小時=好服務(wù)
固比德堅持以滿足消費者的健康需求為己任,以滿足人類沐浴需求為終身使命,結(jié)合強大的科技研發(fā)團(tuán)隊之力,通過多渠道的滲透方式,全方位開展?fàn)I銷戰(zhàn)略方針,合力驅(qū)動五金衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。將創(chuàng)新技術(shù)和節(jié)能環(huán)保解決方案應(yīng)用于產(chǎn)品,致力于為消費者創(chuàng)造健康、舒適、環(huán)保型衛(wèi)浴產(chǎn)品,推動衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展。
疫情當(dāng)前,固比德為了解決消費者使用產(chǎn)品時出現(xiàn)問題無人來修的困擾,特意打造“線上24小時”服務(wù)機制,保障每一個固比德的新老客戶在出現(xiàn)問題的第一時間能夠聯(lián)系到商家,爭取采用線上直播,進(jìn)行指導(dǎo)客戶進(jìn)行問題的處理。
總體來說,疫情對于該行業(yè)的短期影響會比較明顯,但長期而言,不會改變消費者改善生活起居環(huán)境,營造溫馨衛(wèi)浴洗漱環(huán)境的整體需求。
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