直擊售后服務(wù)難題！這家德國公司在中國給你一個(gè)大承諾

　　直擊售后服務(wù)難題!這家德國公司在中國給你一個(gè)大承諾：2017年7月以前購買德國納諾德朗空氣凈化器都可以獲得免費(fèi)維修和保養(yǎng)!

　　7月18日在深圳蛇口，德國納諾德朗空氣凈化器亞太運(yùn)營中心，在眾多媒體及納諾德朗老客戶代表的見證下，正式啟動(dòng)了“你在哪里?尋找納諾德朗老客戶”發(fā)布活動(dòng)，并發(fā)布《納諾德朗中國•售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

　　在發(fā)布會(huì)上， 納諾德朗亞太運(yùn)營中心執(zhí)行總經(jīng)理潘峰先生表示：多年以前由于該產(chǎn)品在中國沒有設(shè)立銷售渠道，大多客戶都是通過在各個(gè)國家和其他途徑購買了納諾德朗空氣凈化器，在中國售后服務(wù)相對(duì)較難，此前購買的機(jī)器一直沒有得到有效的售后保養(yǎng)和維護(hù)。2017年納諾德朗深圳成立以來，持續(xù)收到中國老用戶的咨詢，納諾德朗亞太運(yùn)營中心在了解到客戶心聲后，第一時(shí)間做出部署，決心尋找到所有以前使用此產(chǎn)品中國的老客戶，盡品牌的責(zé)任，為他們提供產(chǎn)品免費(fèi)的檢修及保養(yǎng)。

　　潘峰先生強(qiáng)調(diào)，德國納諾德朗提供的不僅是高科技的空氣凈化器，還應(yīng)有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)!納諾德朗之所以要在中國尋找老客戶，就是想讓納諾德朗新老客戶放心：納諾德朗亞洲運(yùn)營中心2017年7月正式進(jìn)入中國市場，作為一家負(fù)責(zé)的德國企業(yè)，中國客戶的售后服務(wù)，將由我們?nèi)�面�?fù)責(zé)!納諾德朗將在此后連續(xù)6個(gè)月，在全國多家媒體發(fā)布“尋人啟事”，凡2017年7月以前購機(jī)的用戶，均可以撥打納諾德朗客服專線400-666-2815咨詢機(jī)器保養(yǎng)維護(hù)，納諾德朗專業(yè)的售后工程師將逐一登門為客戶做售后。

　　隨后，納諾德朗亞太運(yùn)營中心正式發(fā)布《納諾德朗中國•售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，以“服務(wù)高于客戶期望”為宗旨，打破售后難題，突破售后零距離，以快速、標(biāo)準(zhǔn)、高效、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，登門服務(wù)好每一位客戶。

　　發(fā)布會(huì)上，納諾德朗亞太運(yùn)營中心執(zhí)行總經(jīng)理潘峰先生表示：1973年，第一臺(tái)納諾德朗空氣凈化器在德國研發(fā)成功并投入生產(chǎn)，45年來，納諾德朗已經(jīng)進(jìn)入包括中國在內(nèi)的全球22個(gè)國家和地區(qū)，上萬個(gè)家庭。

　　納諾德朗空氣凈化器作為一臺(tái)使用年限超過十五年的高端空氣凈化器，采用先進(jìn)的低溫等離子技術(shù)，無需更換濾芯，但是需要每年至少兩次保養(yǎng)，以保證機(jī)器的正常運(yùn)行和更有效的空氣凈化功能。因此，產(chǎn)品的售后保養(yǎng)與維護(hù)尤其重要。在納諾德朗沒有正式進(jìn)入中國市場之前，很多中國用戶沒能做好日常的維護(hù)和保養(yǎng)。

　　納諾德朗不是推概念，是真正在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)徹底凈化。

　　華南檢測中心杜主任：納諾德朗不是推概念，是真正在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)徹底凈化。

　　納諾德朗空氣凈化器售后服務(wù)之所以重要，在于從技術(shù)上區(qū)別與傳統(tǒng)過濾式，是成熟的運(yùn)用了低溫等離子技術(shù)。華南檢測中心杜主任作為納諾德朗空氣凈化器在中國的檢測機(jī)構(gòu)參與者，給予評(píng)價(jià)。杜主任認(rèn)為，納諾德朗空氣凈化器的技術(shù)指數(shù)大多都達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的最高級(jí)別，在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)徹底凈化能力。

　　我親自試用過納諾德朗凈化器，才能向母嬰們推薦

　　巍閣月子會(huì)所任承巍：我親自試用過納諾德朗凈化器，才能向母嬰們推薦。

　　作為納諾德朗空氣凈化器在中國最早一批的使用者，巍閣月子會(huì)所總經(jīng)理任承巍受邀出席發(fā)布會(huì)，并在發(fā)言中指出：在親自試用之后，真正感受到了納諾德朗的凈化力，于是將納諾德朗空氣凈化器用于巍閣月子房的凈化，并推薦了寶寶和寶媽使用。任承巍總經(jīng)理表示，她認(rèn)同納諾德朗的不僅是產(chǎn)品，還有納諾德朗所提供的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，這讓她和她的客戶用的安心、省心。

　　最后，在全體媒體、來賓、老客戶代表的共同見證下，“你在哪里?尋找納諾德朗老客戶”活動(dòng)正式啟動(dòng)，即日起，只要滿足2017年7月以前購機(jī)的用戶，均可以通過納諾德朗400客服熱線，聯(lián)系納諾德朗亞洲運(yùn)營中心客服部，溝通納諾德朗售后上門保養(yǎng)。