H.E.A.T喜燃:在50座新城市,布局“未來的零售”

　　“2021年要覆蓋50座新城市。”

　　2020年末，在官宣引入高榕資本的同一天，H.E.A.T喜燃創(chuàng)始人Gary提出了2021年的愿景，正式開啟“舍命狂奔”模式。

　　“整個(gè)市場競爭還是比較激烈的，不舍命狂奔就沒有前景，這是創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該基本有的態(tài)度。” Gary說。

　　事實(shí)上，在過去半年時(shí)間里，這個(gè)零售新物種已經(jīng)開出了9家店，完成了7座城市的布局。目前，其系統(tǒng)引入了超過4000款彩妝、護(hù)膚、個(gè)護(hù)、香氛、零食等品類的新品爆品，為300多家品牌提供深度合作、展示空間及優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)場景，門店月均銷售額突破80萬。

　　這個(gè)從0到1的創(chuàng)業(yè)歷程，在創(chuàng)始人Gary看來，更是水到渠成。曾服務(wù)過小紅書、也有過線下運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的他，在做美妝集合店這件事上，有很清晰的方向。“當(dāng)前的美妝集合店要線上線下融合，并且理清線上線下各自扮演的角色，把它們的作用串聯(lián)好，深度服務(wù)好用戶。”

　　9家店，3大變革

　　作為網(wǎng)紅店，H.E.A.T喜燃的每一家店都形成了獨(dú)特的風(fēng)格，在當(dāng)?shù)匾�發(fā)潮流。透過這9家店，可以發(fā)現(xiàn)H.E.A.T喜燃在迭代中有三大變革。

　　第一，主題升級(jí)，從強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)到突出消費(fèi)體驗(yàn)。

　　此前，H.E.A.T喜燃更注重門店的視覺體驗(yàn)。以H.E.A.T喜燃首店為例，沿用日本的侘寂美學(xué)，以白色作為空間基底，加入原石、木頭、冰柱等自然元素，打造出一個(gè)摩登內(nèi)斂、富有質(zhì)感的“冰與火”空間。

　　但目前新開的門店更突出消費(fèi)體驗(yàn)。品觀APP現(xiàn)場看到，新開業(yè)的南京德基廣場店，定位于“美妝情報(bào)局”，不僅利用密碼、隧道等主題元素營造出身臨其境的“美妝情報(bào)局”空間，滿足Z世代對美妝店時(shí)尚、獵奇、尋寶的需求，更強(qiáng)調(diào)“幫助消費(fèi)者甄選好物，給到消費(fèi)決策”的理念。

　　第二，品類擴(kuò)充，從三到N。

　　H.E.A.T喜燃首店開業(yè)時(shí)，以三大品類為主，即彩妝香氛、護(hù)膚和個(gè)護(hù)，分成了三大版塊陳列。

　　而目前后期開業(yè)的門店則會(huì)根據(jù)門店主題劃分為N個(gè)區(qū)域，在品類上也更多元化、各有側(cè)重。此次南京德基廣場店內(nèi)的彩妝品類占比達(dá)到了45%，護(hù)膚品類占比28%，此外還引入了面膜、個(gè)護(hù)、香水/香薰、男士護(hù)理等多個(gè)品類。部分門店還設(shè)置了零食區(qū)，搜羅各類網(wǎng)紅零食。

　　第三，玩法創(chuàng)新，從線下到線上多重引流。

　　玩法體現(xiàn)在主題活動(dòng)和社群運(yùn)營兩個(gè)板塊。

　　此前H.E.A.T喜燃每家新店落成時(shí)，都會(huì)基于各地文化特色推出主題活動(dòng)，在玩法上不斷迭代和創(chuàng)新。廣州正佳廣場店開業(yè)時(shí)，就首次引入“扭蛋機(jī)”，賦予美妝消費(fèi)“潮玩”色彩;而到2020年11月成都春熙路店開業(yè)時(shí)，則設(shè)置了名為“胡了”的現(xiàn)場活動(dòng)，為本地消費(fèi)者提供麻將主題的有獎(jiǎng)游戲。

　　為了吸引更多熱衷于線上渠道的年輕消費(fèi)者，H.E.A.T喜燃每次新店開業(yè)時(shí)，還會(huì)通過觸達(dá)超1000個(gè)興趣圈層社群來實(shí)現(xiàn)引流。2020年11月底，H.E.A.T喜燃上線小程序店，為會(huì)員提供全時(shí)全域的美妝新零售服務(wù)。