偉星新材創(chuàng)業(yè)20周年 | 星管家 · 二十佳服務(wù)之星

　　買管還要選“星管家”服務(wù)，已是中高端管道消費(fèi)繞不開的需求。“星管家”服務(wù)專員聚焦客戶需求，用精益的服務(wù)為千萬(wàn)家庭安全用水保駕護(hù)航，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)扛起偉星服務(wù)的大旗，用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)定義專業(yè)服務(wù)，打造行業(yè)標(biāo)桿。“專業(yè)、創(chuàng)領(lǐng)、責(zé)任”，感謝這些用行動(dòng)踐行偉星品牌價(jià)值觀的服務(wù)之星們!

　　張榮輝：在職期間，很感激偉星陪伴我一路成長(zhǎng)，讓我由一名服務(wù)小菜鳥成長(zhǎng)為廈門星管家服務(wù)部主管。我希望在未來(lái)能與偉星家人們一起專心致志的把偉星做大，做強(qiáng)!

　　張忠強(qiáng)：偉星是一個(gè)能讓大家展示自我，成就自我的大舞臺(tái)。大家為了共同的夢(mèng)想走到了一起，因夢(mèng)想而努力奮斗著。在未來(lái)的日子里，我們要一起努力，一起奮斗!

　　進(jìn)公司至今，他兢兢業(yè)業(yè)，迎難而上，敢為人先，無(wú)論是PPR還是PE工程的施工安裝問(wèn)題他都能夠靈活處理。各項(xiàng)工作也都能起到模范帶頭作用，同時(shí)還是公司第一批防水施工人員，得到客戶一致好評(píng)。

　　在工作期間，他誠(chéng)信做人，言傳身教帶了一批又一批的新人。他積累經(jīng)驗(yàn)，為公司和個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值，注重團(tuán)隊(duì)合作精神和集體觀念。他說(shuō)要時(shí)刻以高度的熱情為業(yè)主服務(wù)，做到誠(chéng)實(shí)守信，為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

　　5年時(shí)間，他從當(dāng)初懵懂的新員工一路學(xué)習(xí)成長(zhǎng)為掌握各種服務(wù)技能、產(chǎn)品知識(shí)的“星員工”。既然選擇了偉星，選擇了“星管家”，當(dāng)然要無(wú)懼酷暑嚴(yán)寒，要把萬(wàn)千業(yè)主客戶用水安全“管“到家。

　　在職期間，他主動(dòng)積極去推動(dòng)“星管家”工作的升級(jí)轉(zhuǎn)型。通過(guò)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬、落實(shí)考核制度，他為公司打造了一個(gè)優(yōu)秀的“星管家”服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他說(shuō)，服務(wù)人員也是公司形象，我們一定要積極主動(dòng)維護(hù)公司形象，展示偉星風(fēng)采，讓偉星品牌深入客戶心里!

　　他忠實(shí)誠(chéng)信，講原則，說(shuō)到做到，絕不推卸責(zé)任，有自制力，做事情有始有終，從不半途而廢。對(duì)于公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)有問(wèn)題不逃避，愿意向同事學(xué)習(xí)。他希望通過(guò)自己的學(xué)習(xí)增加閱歷、提高能力，為公司做更多的貢獻(xiàn)。

　　他把服務(wù)到家的“星管家”服務(wù)理念貫穿服務(wù)全程，深受同事敬佩，業(yè)主更是夸贊不斷。他說(shuō)，我們不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高自身的素質(zhì)。偉星的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，他也希望自己能夠與偉星一同努力、發(fā)展!

　　他堅(jiān)信，結(jié)合實(shí)踐學(xué)以致用，一定能將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給更多的業(yè)主。他認(rèn)同偉星文化，能夠快速融入集體。他學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)文化有很強(qiáng)的領(lǐng)悟、理解能力，既是服務(wù)專員又能為公司推廣助力。

　　他堅(jiān)持偉星“苦字當(dāng)頭，奮斗為本的艱苦創(chuàng)業(yè)精神，攻堅(jiān)克難，迎難而上的攻堅(jiān)精神”，把困難當(dāng)成磨練機(jī)會(huì)，持續(xù)專注星管家服務(wù)，風(fēng)雨兼程服務(wù)業(yè)主，只為一份責(zé)任。

　　微笑是一個(gè)很好的武器，在日常工作中不管是處理售后還是做星管家服務(wù)，他的微笑瞬間拉近與客戶之間關(guān)系，在后續(xù)的處理上更加順暢，還得到了業(yè)主贈(zèng)送的錦旗，他為能成為偉星的一分子而驕傲。

　　他把“為業(yè)主做好每一次服務(wù)，享受業(yè)主每一聲的稱贊，提高業(yè)主對(duì)偉星的認(rèn)可”作為他自己座右銘。他不僅做服務(wù)，又積極幫助公司推廣產(chǎn)品，給公司創(chuàng)造了更多的價(jià)值，得到了公司全員的一致夸贊。

　　他毫無(wú)保留的用自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)去幫助、培訓(xùn)新同事以提升整體的服務(wù)質(zhì)量，并且主動(dòng)要求外出學(xué)習(xí)，不斷提高自己，做好帶頭作用，每周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更是精心準(zhǔn)備安排，為提高服務(wù)工作技能而努力著。

　　在服務(wù)的崗位上，他用真誠(chéng)打動(dòng)客戶，是偉星的品牌使者。他用100%的熱情和精力投入到工作中，在職期間，他收到了業(yè)主的夸贊;在服務(wù)過(guò)程中，他積極進(jìn)取，善于提出建設(shè)性意見，讓偉星服務(wù)更優(yōu)更好，讓客戶滿意，讓偉星品牌深入人心。

　　他說(shuō)，在偉星提升的不僅是收入，更重要是提升自己的知識(shí)和能力。他在和業(yè)主處理事情、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中，對(duì)待客戶親切熱情，盡心盡力為業(yè)主解決問(wèn)題，做好服務(wù)，受到業(yè)主的一致好評(píng)：“買偉星，有保障，值得信賴”。

　　偉星對(duì)他來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的起點(diǎn)新的開始，在工作上他兢兢業(yè)業(yè)，用心對(duì)待每一位客戶。他說(shuō)，客戶的滿意就是工作的動(dòng)力。他成長(zhǎng)了許多，也學(xué)到很多待人對(duì)事的方法。他希望接下來(lái)能夠更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，突破自己，超越過(guò)去，為偉星事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

　　這是他第一次在一個(gè)公司中持續(xù)工作五年，他相信時(shí)間還會(huì)更長(zhǎng)，因?yàn)楣�司讓他看到了希望和方向。�?duì)他來(lái)說(shuō)最有意義的就是服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)業(yè)主對(duì)他的稱贊，他會(huì)將這份責(zé)任負(fù)責(zé)到底，為偉星事業(yè)添磚加瓦。

　　在日常做好自己的本職工作之外更是積極配合公司內(nèi)外幫忙其他事務(wù)，如果將偉星比喻成一艘行駛在大海上的未來(lái)戰(zhàn)艦，他就是一顆螺絲釘。他堅(jiān)信，只要不斷緊實(shí)自己，一定能為偉星駛向海洋貢獻(xiàn)自己的力量!

　　他認(rèn)真負(fù)責(zé)、保質(zhì)保量地完成工作中的各項(xiàng)任務(wù)。在偉星的這段時(shí)間，他不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)并通過(guò)公司系統(tǒng)化、理論化的培訓(xùn)和公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)來(lái)鍛煉自己，在工作等方面取得了優(yōu)秀的成績(jī)。

　　服務(wù)業(yè)主，是快樂(lè)的。他在“星管家”服務(wù)崗位上把偉星精神體現(xiàn)得淋漓盡致，是偉星的品牌名片。他感謝偉星給自己平臺(tái)，感謝業(yè)主對(duì)他工作的支持，感謝自己的堅(jiān)持。他相信自己能夠?yàn)槠放仆茝V貢獻(xiàn)出更多的力量。