視覺焦點
近期,美涂士獲評中國涂料工業(yè)協(xié)會藝術(shù)涂料涂裝分會培訓(xùn)基地。實力見證,雙線培訓(xùn)體系與“種子計劃”育才成效可見,碩果佳績美譽連連。
▲ 中國涂料工業(yè)協(xié)會藝術(shù)涂料涂裝分會自2014年11月成立,作為中國涂料工業(yè)協(xié)會分會,該會成立旨于藝術(shù)涂料資源整合、優(yōu)勢互補、加快發(fā)展,推動藝術(shù)涂料企業(yè)做強做大。
藝術(shù)之美,源于育才
藝術(shù)漆是涂料界的化妝品,美涂士長期致力于藝術(shù)讓家更美,將美好家居帶進千家萬戶。美涂士的美師傅憑借全方位的專業(yè)貼心服務(wù),滿足用戶的需求同時提供標準化服務(wù)流程與高標準的交付,不僅頻頻獲得消費者的稱贊,而且樹立了業(yè)界榜樣。
這一切都源于美涂士對于人才大力支持與培育。
專業(yè)培訓(xùn),團隊賦能
美涂士擁有22年涂料行業(yè)歷程,品牌與實力齊驅(qū)。擁有完全獨立自主的研發(fā)平臺、全球一流的涂料生產(chǎn)基地,并已經(jīng)建立了行業(yè)內(nèi)齊全的產(chǎn)品體系。為培養(yǎng)服務(wù)團隊,總部設(shè)有知識學(xué)習(xí)課室、實操室等大小型不等的課室,保障學(xué)員在專業(yè)專精的教學(xué)環(huán)境下獲得技能成就。
“我們要把引進來的人才,從大學(xué)生培養(yǎng)成研究生,從研究生修煉成博士生。”在周偉建董事長的高度重視下,2008年美涂士建立了企業(yè)商學(xué)院。2016年,美涂士商學(xué)院升級為美涂士大學(xué),組建了一支專業(yè)的培訓(xùn)隊伍,針對公司不同業(yè)務(wù)體系,量身定制學(xué)習(xí)套餐。
▲美涂士大學(xué)專業(yè)教師團隊
美涂士大學(xué)作為涂料行業(yè)黃金培訓(xùn)團隊,人均10年以上培訓(xùn)資歷。根據(jù)市場需求,建立成熟完善的內(nèi)部營銷團隊和外部經(jīng)銷商團隊的雙線培訓(xùn)體系。迄今已成功運營美導(dǎo)購、美師傅、美設(shè)計、經(jīng)銷商老板,分銷商老板等20多個培訓(xùn)項目。開發(fā)300多門解決業(yè)務(wù)問題的教材,累計培訓(xùn)超過15000人次,培訓(xùn)滿意度達到100%。
知識圖譜,技術(shù)萃取
如何將藝術(shù)漆的美帶進千家萬戶,美涂士不僅注重產(chǎn)品的本身的質(zhì)量,而更重視師傅的施工技巧培訓(xùn)。所謂三分產(chǎn)品,七分施工。美涂士大學(xué)針對美涂士藝術(shù)漆八大系列獨立開發(fā)課程教材。從藝術(shù)涂裝顧問、設(shè)計師、涂裝師到終端運營開展針對性的技能培訓(xùn),對施工技能進行基礎(chǔ)知識普及,精煉涂裝知識,圖譜標準流程,梳理對工具的掌握技巧,全方位提高終端的服務(wù)意識。
▲ 藝術(shù)漆知識技能培訓(xùn)
▲酷家樂設(shè)計軟件培訓(xùn)
從點到面的教學(xué),就如美涂士一站式涂裝服務(wù)。美涂士注重學(xué)習(xí)型人才的培養(yǎng),無論是總部辦公人員亦或一線人員都需要兼?zhèn)淅碚撝R與實操經(jīng)驗,與時俱進地掌握涂裝服務(wù)的技巧,因地制宜運用起來。而在美涂士一站式服務(wù)成立之初,就已完成一套標準化的服務(wù)規(guī)范,包括標準服務(wù)流程、施工人員規(guī)范、專業(yè)培訓(xùn)體系與品質(zhì)管理機制。
▲ 線下工地實操訓(xùn)練
▲ 服務(wù)團隊比拼活動
高質(zhì)服務(wù),無憂交付
過硬的服務(wù)品質(zhì)講求標準,都基于成事在人,多方的保障才能提高交付質(zhì)量。美涂士傳遞是每一個崗位的老板概念。“我們都是為自己做事的,是自己崗位的老板。希望每位員工都是崗位的老板,為自己而做事形成工作動力。”周偉建董事長說道。
▲ 美涂士藝術(shù)漆完工實景
風(fēng)雨潤桃李,如今美涂士獲評中國涂料工業(yè)協(xié)會藝術(shù)涂料涂裝分會培訓(xùn)基地,是實力的見證,更是責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。美涂士將秉承讓改變即刻發(fā)生的教學(xué)理念,堅守責(zé)任,培育專業(yè)團隊,讓更好的服務(wù)與美帶到千家萬戶。
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